Değerli müşterilerimiz; www.erdemsan.com.tr tarafından satışı gerçekleştirilen ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

ÜRÜN İADE PROSÜDÜRLERİ; 
Satın aldığınız ürün ya da ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliği bozulmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

·        Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. İade, fatura, ürünün orijinal ambalaj ve içeriği ile yapılmalıdır.
·        Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma v.b. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi konumunda ürün iade alınamaz ve bedeli iade edilemez.
·        İade edilen ürünler fabrikasyon hatalar haricinde aynı ürün ve markanın değişik renk ve bedenleri ile değiştirilecektir
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti üye tarafından ödenecektir.

İADESİ KABUL GÖRECEK OLAN ÜRÜNLER;
·         www.erdemsan.com.tr ’dan almış olduğunuz ürünlerde herhangi bir fabrikasyon hata var ise, iadesi firmamız tarafında kesinlikle kabul görecektir ve kargo bedeli şirketimiz tarafından karşılanacaktır.
İadesi yapılacak olan ürünler, www.erdemsan.com.tr ’un çalıştığı kargo şirketleri  tarafından tarafımıza ulaştırılmalıdır.

KARGO TESLİMATI;
www.erdemsan.com.tr ’a verdiğiniz siparişlerinizin tümü siz müşterilerimize kargo ve kurye aracılığı ile gönderilmektedir. Siparişinizi teslim alırken dikkat etmeniz gereken birkaç konu vardır.

PAKETİMİ NASIL TESLİM ALMALIYIM ?
Paketi teslim almadan kargo formuna kesinlikle imza atılmamalıdır. Kargo tutanağını imzalamadan önce, ürününüzün kutusunun taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını lütfen kontrol ediniz. Kutuda herhangi bir nedenle hasar var ise teslimatla ilgili hiç bir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kutunuzu iade ediniz. 
Kutusu hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden Erdemsan sorumlu değildir.  
www.erdemsan.com.tr tarafından hazırlanmış olan yukarıda belirtilen İADE ŞARTLARI sizlere daha iyi ve kaliteli hizmet vermek adına hazırlanmıştır.

BİLGİLERİNİZE SAYGILARIMIZLA.